Câu hỏi thường gặp

Website hanvietair.com có những tính năng độc quyền và ưu điểm vượt trội như:

• Ứng dụng công nghệ để gợi ý chuyến bay phù hợp nhất với nhu cầu của từng khách hàng.
• Hàn Việt Air là đại lý cấp 1 của nhiều hãng hàng không, được ưu đãi thêm gói hành lý đặc thù so với bạn đặt ở các web, app trên thị trường.
• Tính năng so sánh giá, giờ bay, chặng bay giữa các hãng hàng không.
• Khả năng tìm kiếm chuyến bay theo các thông số: hãng bay, giờ bay, giá vé,...
• Mua vé máy bay dễ dàng, xuất vé tức thời.
• Giao diện đơn giản, thuận tiện, thông minh.
• Nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, an toàn, bảo mật.

Đối với chuyến bay Nội Địa:

• Hành khách cần có mặt tại quầy làm thủ tục trước 02 tiếng so với giờ khởi hành đối với chặng bay quốc tế
• Đối với Hành khách đã làm checkin online, cần có mặt tại quầy làm thủ tục trước ít nhất 01 tiếng so với giờ khởi hành
• Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc nhận hành khách) trước 50 phút so với giờ khởi hành
• Thời gian đóng cửa lên máy bay (kết thúc nhận hành khách) trước 20 phút so với giờ khởi hành

Đối với chuyến bay Quốc Tế:

• Hành khách cần có mặt tại quầy làm thủ tục trước 03 tiếng so với giờ khởi hành
• Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc nhận hành khách) trước 50 phút so với giờ khởi hành
• Thời gian đóng cửa lên máy bay (kết thúc nhận hành khách) trước 30 phút so với giờ khởi hành

Việc đến sân bay sớm theo quy định của Hãng sẽ giúp hành khách có sự chủ động và có thể có thêm thời gian để xử lý các vấn đề bất khả kháng (Nếu có) xảy ra.

CÓ 2 CÁCH ĐỂ ĐẶT VÉ TẠI HANVIETAIR

1. Đặt vé trực tuyến tại website của công ty

Quý khách có thể đặt vé và giữ chỗ trên hệ thống đặt vé trực tuyến của công ty tại website: http://hanvietair.com

2. Đặt vé qua fanpage của đại lý

Để liên hệ nhanh nhất và nhận phản hồi sớm nhất, quý khách vui lòng nhắn tin cho Đại lý qua link fanpage công ty tại đây: m.me/hanvietair247

3. Thanh toán

Sau khi nhận và xác nhận hành trình từ Đại lý, quý khách sẽ nhận được vé đặt chờ. Quý khách có 3 giờ để thanh toán giữ đặt chỗ. Sau thời gian này, vé đặt chờ sẽ bị hủy. Giá vé có thể biến động tăng hoặc giảm tùy thuộc vào từng hãng bay. Quý khách vui lòng liên hệ lại với Đại lý để được báo giá lại cho hành trình.

Quý khách vui lòng thanh toán cho đại lý qua các số tài khoản sau đây:

STK ở HQ:

Ngân hàng: 우리은행

STK: 1002-849-283510

Chủ TK: HOANGTHITUOI

STK ở VN:

Ngân hàng: Vietcombank

STK: 0451-00039-3133

Chủ TK: HOANGTHITUOI

(chi nhánh: Thành Công, Hà Nội)

4. Xuất vé

Sau khi thanh toán cho vé chờ, quý khách sẽ được nhân viên HANVIETAIR xuất vé qua email. Để thuận lợi hơn cho hành trình bay, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết các quy trình, thủ tục cần chuẩn bị cho việc xuất nhập cảnh giữa Việt Nam và Hàn Quốc.

Hoặc quý vị có thể tham khảo các bài viết do HANVIETAIR tổng hợp tại link sau đây: LINK

5. Bạn có thể tin tưởng đại lý Hanvietair không?

Đại lý Hàn Việt Air có văn phòng và đã đăng ký kinh doanh hợp pháp tại Hàn Quốc như ảnh dưới đây:

- Điện thoại là thiết bị có thể phát ra sóng vô tuyến gây nhiễu hệ thống điện tử nhạy cảm của máy bay. Giai đoạn cất cánh và hạ cánh của máy bay được xem là 2 giai đoạn quan trọng nhất đối với mỗi chuyến bay và đòi hỏi phi hành đoàn phải tập trung cao độ, duy trì liên lạc với trạm kiểm soát không lưu ATC và đảm bảo hoạt động của tất cả các trang thiết bị trên máy bay.

- Ngoài việc loại trừ nguy cơ gây nhiễu thì việc cấm sử dụng thiết bị điện tử cũng ngăn ngừa khả năng gây tổn thương cho hành khách trong trường hợp máy bay dằn xóc khi đi vào vùng thời tiết xấu, thiết bị có thể bị hất văng gây nguy hiểm.

- Bên cạnh đó, việc cấm sử dụng các thiết bị điện tử cá nhân trong quá trình cất hạ cánh cũng giúp cho hành khách tập trung theo dõi các chỉ dẫn an toàn bay hơn và phi hành đoàn cũng không bị phân tâm khi thực hiện nhiệm vụ của mình.

- Đối với các chuyến bay Nội Địa Việt Nam, các hãng hàng không hiện tại đều cấm sử dụng điện thoại di động trên máy bay và cho phép sử dụng một số thiết bị điện tử khác sau khi máy bay đã ổn định độ cao.

ĐỐI VỚI HÀNH KHÁCH MANG QUỐC TỊCH VIỆT NAM

- Trẻ sơ sinh dưới 02 tuổi: giấy chứng sinh, giấy khai sinh, giấy trích lục khai sinh

- Trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi: giấy khai sinh

- Trẻ em từ 12 đến dưới 14 tuổi: giấy khai sinh

- Người lớn từ 14 tuổi trở lên: chứng minh nhân nhân, thẻ căn cước, hộ chiếu, giấy phép lái xe, giấy xác nhận nhân thân...

ĐỐI VỚI HÀNH KHÁCH MANG QUỐC TỊCH NƯỚC NGOÀI:

- Hộ chiếu nước ngoài hoặc giấy thông hành, thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú do Việt Nam cấp (lưu ý các loại giấy tờ này phải có dấu xuất, nhập cảnh Việt Nam theo quy định).

- Trong trường hợp hành khách mất hộ chiếu, phải có công hàm của cơ quan ngoại giao, lãnh sự của quốc gia hành khách mang quốc tịch hoặc công văn của sở ngoại vụ, cơ quan công an địa phương nơi mất xác nhận nhân thân và việc mất hộ chiếu của hành khách, có dán ảnh, dấu giáp lai. Công hàm, công văn xác nhận có giá trị sử dụng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

Giấy tờ của hành khách sử dụng khi đi tàu bay phải đảm bảo các điều kiện sau:

- Còn giá trị sử dụng.

- Có ảnh đóng dấu giáp lai, trừ giấy khai sinh, giấy chứng sinh của trẻ em, thẻ kiểm soát an ninh, thẻ nhận dạng của các hãng hàng không.